Quan hệ Công chúng *

Nhóm kiến thức	Nội dung cụ thể
Kỹ thuật viết bài	Viết bài cho báo chí và mạng xã hội; xây dựng thông điệp truyền thông; soạn thảo thông cáo báo chí
Tổ chức sự kiện	Quy trình tổ chức sự kiện chuyên nghiệp; lên kịch bản chương trình; điều hành các hoạt động quảng bá trực tiếp
Quản trị khủng hoảng	Nhận diện rủi ro truyền thông; xây dựng kịch bản ứng phó; giữ vững hình ảnh thương hiệu trong tình huống tiêu cực
Truyền thông tích hợp	Xây dựng chiến dịch truyền thông đa kênh; làm việc với người có sức ảnh hưởngs và phóng viên; phân tích hiệu quả chiến dịch

🔵 Ngành này không đòi hỏi bạn phải giỏi các môn tự nhiên như Toán hay Lý, nhưng lại đòi hỏi cao về tư duy ngôn ngữ, sự nhạy bén trước xu hướng xã hội và óc sáng tạo để giải quyết vấn đề một cách tinh tế.

Quan hệ công chúng có nhiều hướng nghề xoay quanh việc xây dựng niềm tin, quản lý thông tin và kết nối tổ chức với công chúng. Mỗi hướng khác nhau về nhịp làm việc, nhưng đều cần viết rõ, giao tiếp tốt và hiểu tác động của thông điệp.

Hướng 1: Quan hệ báo chí và truyền thông thương hiệu

Bạn sẽ làm gì? Viết thông cáo, chuẩn bị tài liệu báo chí, xây dựng danh sách phóng viên, đề xuất câu chuyện truyền thông và theo dõi phản hồi của công chúng.

Vị trí thường gặp:

• Chuyên viên quan hệ công chúng.
• Chuyên viên quan hệ báo chí.
• Trợ lý truyền thông thương hiệu.

Môi trường làm việc thường gặp:

• Phòng truyền thông hoặc quan hệ công chúng của doanh nghiệp.
• Agency quan hệ công chúng, truyền thông tích hợp.
• Cơ quan, tổ chức cần quản lý hình ảnh và thông tin đối ngoại.

Điểm hấp dẫn của hướng này: Bạn được góp phần định hình cách công chúng hiểu về một thương hiệu, sản phẩm hoặc tổ chức. Công việc có nhiều cơ hội quan sát xã hội, kể chuyện và xây dựng quan hệ nghề nghiệp.

Phong cách làm việc thực tế: Cần viết nhanh, kiểm tra thông tin kỹ, phối hợp với báo chí, khách hàng, lãnh đạo và các đội nội bộ. Nhiều việc đi qua nhiều vòng duyệt trước khi công bố.

Thực tế cần biết: Không phải câu chuyện nào cũng được báo chí quan tâm. Người làm cần kiên nhẫn, giữ quan hệ chuyên nghiệp và tránh phóng đại thông tin để lấy chú ý ngắn hạn.

Hướng 2: Truyền thông nội bộ và văn hóa doanh nghiệp

Bạn sẽ làm gì? Xây dựng bản tin, kênh nội bộ, chương trình gắn kết nhân viên, truyền thông thay đổi và hỗ trợ lãnh đạo truyền đạt thông tin trong tổ chức.

Vị trí thường gặp:

• Chuyên viên truyền thông nội bộ.
• Chuyên viên văn hóa doanh nghiệp.
• Trợ lý truyền thông nhân sự.

Môi trường làm việc thường gặp:

• Doanh nghiệp vừa và lớn, tập đoàn, ngân hàng, công ty công nghệ hoặc bán lẻ.
• Phòng truyền thông, nhân sự hoặc văn hóa doanh nghiệp.
• Đơn vị tư vấn truyền thông nội bộ và trải nghiệm nhân viên.

Điểm hấp dẫn của hướng này: Bạn thấy tác động của truyền thông lên tinh thần, sự gắn kết và cách nhân viên hiểu mục tiêu chung. Đây là hướng phù hợp với người thích làm việc với con người bên trong tổ chức.

Phong cách làm việc thực tế: Cần lắng nghe nhiều nhóm nhân viên, viết dễ hiểu, tổ chức hoạt động và phối hợp với nhân sự, lãnh đạo, vận hành. Công việc không chỉ là làm sự kiện vui mà còn truyền đạt thay đổi khó.

Thực tế cần biết: Thông điệp nội bộ có thể bị hiểu khác nhau giữa các phòng ban. Người làm cần tránh khẩu hiệu rỗng, hiểu thực tế vận hành và phản hồi của nhân viên.

Hướng 3: Tổ chức sự kiện và kích hoạt thương hiệu

Bạn sẽ làm gì? Lên ý tưởng, kịch bản, timeline, điều phối nhà cung cấp, khách mời, truyền thông trước - sau sự kiện và xử lý phát sinh tại hiện trường.

Vị trí thường gặp:

• Chuyên viên tổ chức sự kiện.
• Điều phối viên sự kiện truyền thông.
• Chuyên viên kích hoạt thương hiệu.

Môi trường làm việc thường gặp:

• Agency sự kiện, công ty truyền thông, phòng marketing hoặc quan hệ công chúng.
• Địa điểm tổ chức hội thảo, họp báo, lễ ra mắt, triển lãm hoặc hoạt động cộng đồng.
• Dự án theo mùa chiến dịch hoặc sự kiện của doanh nghiệp.

Điểm hấp dẫn của hướng này: Bạn được nhìn thấy kết quả rất cụ thể qua trải nghiệm của khách mời, hình ảnh sự kiện và mức độ lan tỏa sau chương trình. Công việc năng động, ít ngồi yên một chỗ.

Phong cách làm việc thực tế: Nhiều checklist, nhiều đầu mối và nhiều việc cần hoàn thành đúng giờ. Người làm phải vừa bao quát tổng thể vừa chú ý chi tiết nhỏ như backdrop, âm thanh, lời dẫn, chỗ ngồi.

Thực tế cần biết: Sự kiện dễ phát sinh sát giờ: nhà cung cấp trễ, khách đổi lịch, thiết bị lỗi hoặc thời tiết xấu. Cần phương án dự phòng và khả năng xử lý bình tĩnh.

Hướng 4: Quản trị danh tiếng và truyền thông khủng hoảng

Bạn sẽ làm gì? Theo dõi dư luận, nhận diện rủi ro, chuẩn bị thông điệp phản hồi, tài liệu hỏi đáp và phối hợp với các bộ phận liên quan khi có vấn đề nhạy cảm.

Vị trí thường gặp:

• Chuyên viên theo dõi dư luận.
• Trợ lý quản trị danh tiếng.
• Chuyên viên truyền thông khủng hoảng mới vào nghề.

Môi trường làm việc thường gặp:

• Phòng truyền thông doanh nghiệp, tổ chức hoặc cơ quan.
• Agency quản trị danh tiếng, quan hệ công chúng, lắng nghe mạng xã hội.
• Đội xử lý vấn đề của chiến dịch, thương hiệu hoặc sự kiện lớn.

Điểm hấp dẫn của hướng này: Bạn được tham gia bảo vệ uy tín tổ chức bằng cách đọc tình huống, phân tích phản ứng công chúng và đề xuất cách phản hồi có trách nhiệm.

Phong cách làm việc thực tế: Cần bình tĩnh, viết ngắn gọn, kiểm chứng thông tin và phối hợp nhanh với pháp lý, vận hành, chăm sóc khách hàng hoặc lãnh đạo.

Thực tế cần biết: Khi tình huống nhạy cảm xảy ra, áp lực thời gian và cảm xúc đều cao. Một câu chữ thiếu cân nhắc có thể làm vấn đề phức tạp hơn.

Điểm chung của các hướng

• Đều cần năng lực viết, lắng nghe, đọc bối cảnh và quản lý quan hệ với nhiều bên.
• Công việc thường có deadline, vòng duyệt và yêu cầu giữ thông điệp nhất quán.
• Uy tín được xây dựng dài hạn, không chỉ bằng một chiến dịch nổi bật.
• Portfolio gồm bài viết, thông cáo, kế hoạch sự kiện, chiến dịch hoặc báo cáo truyền thông là lợi thế khi xin việc.

Bức tranh thị trường & tương lai nghề

Khi doanh nghiệp và tổ chức hiện diện nhiều hơn trên báo chí, mạng xã hội và các kênh cộng đồng, nhu cầu quản lý hình ảnh, quan hệ công chúng và xử lý rủi ro truyền thông tiếp tục tăng. Công cụ số giúp theo dõi dư luận nhanh hơn, nhưng cũng làm sai sót lan rộng nhanh hơn. Vì vậy, người làm nghề cần kết hợp kỹ năng nội dung, đạo đức nghề nghiệp và khả năng phối hợp thực tế.

✅ Có thể hợp nếu bạn.

• Thích viết, kể chuyện, giao tiếp và quan sát cách công chúng phản ứng với thông tin.
• Có khả năng lắng nghe, diễn đạt rõ và giữ bình tĩnh khi có phản hồi trái chiều.
• Linh hoạt với nhiều nhóm người: báo chí, khách hàng, lãnh đạo, đồng nghiệp, nhà cung cấp.
• Chấp nhận công việc có deadline, nhiều chỉnh sửa và đôi khi phát sinh ngoài kế hoạch.

❌ Có thể không hợp nếu bạn.

• Không thích viết lách, cập nhật tin tức hoặc điều chỉnh thông điệp theo bối cảnh.
• Muốn làm việc một mình, ít phối hợp và ít tiếp xúc với người khác.
• Dễ phản ứng cảm tính khi bị góp ý hoặc khi thông tin bị hiểu sai.
• Chỉ quan tâm đến sự chú ý ngắn hạn mà không muốn cân nhắc uy tín lâu dài của tổ chức.

🔵 Linh, 27 tuổi, Chuyên viên quan hệ công chúng tại một công ty dịch vụ truyền thông truyền thông ở Hà Nội Linh tốt nghiệp ngành Quan hệ công chúng năm 2021, bắt đầu làm thực tập sinh viết thông cáo báo chí và chạy danh sách báo chí cho các thương hiệu FMCG. Đến năm thứ 3 đi làm, Linh đã tự mình dẫn dắt một chiến dịch ra mắt sản phẩm cho khách hàng ngành làm đẹp, phối hợp với hơn 20 phóng viên và 5 người có sức ảnh hưởng. Điều Linh thích nhất là "cảm giác khi báo chí tự nhiên viết về thương hiệu mà mình đã xây dựng câu chuyện, không cần nhắc, không cần trả tiền quảng cáo." Thách thức lớn nhất với Linh là những đêm muộn trước ngày ra mắt sự kiện, khi kịch bản thay đổi liên tục và phải giữ bình tĩnh đối phó với mọi tình huống phát sinh.

🔵 Tuấn, 30 tuổi, Trưởng bộ phận Truyền thông nội bộ tại một tập đoàn bán lẻ ở TP.HCM Tuấn không đi theo hướng công ty dịch vụ truyền thông mà chọn làm nội bộ doanh nghiệp từ sớm. Anh phụ trách toàn bộ nội dung mạng xã hội, thông điệp nội bộ và phối hợp xử lý khủng hoảng khi chuỗi cửa hàng gặp phản ánh tiêu cực trên mạng. Tuấn cho rằng làm nội bộ doanh nghiệp đòi hỏi hiểu sâu văn hóa và chiến lược của công ty hơn, nhưng ổn định hơn về mặt tâm lý so với môi trường công ty dịch vụ truyền thông nhiều thời hạn cùng lúc.

🔵 Quan hệ công chúng vs. Tiếp thị: Đây là cặp dễ nhầm nhất. Tiếp thị tập trung vào thúc đẩy bán hàng, tăng doanh thu, chạy quảng cáo trả phí, tối ưu phễu khách hàng. ⭐ Quan hệ công chúng thì khác: mục tiêu là xây dựng niềm tin và hình ảnh thương hiệu qua các kênh tự nhiên như báo chí đưa tin, cộng đồng chia sẻ, không phải quảng cáo trả tiền. Cả hai thường phối hợp nhau trong chiến dịch tích hợp, nhưng bản chất công việc và KPI đo lường hoàn toàn khác nhau.

🔵 Quan hệ công chúng vs. Báo chí – Truyền thông: Nhiều bạn nghĩ làm quan hệ công chúng là làm báo. Thực tế, người làm báo viết để thông tin trung thực đến công chúng; ⭐ người làm quan hệ công chúng viết để bảo vệ và quảng bá lợi ích của thương hiệu hoặc tổ chức. quan hệ công chúng chủ động tạo ra câu chuyện và tiếp cận nhà báo, còn nhà báo thì độc lập đưa tin theo góc nhìn riêng.

🔵 Quan hệ công chúng vs. Quảng cáo (Advertising): Quảng cáo là trả tiền để xuất hiện, banner, TVC, bài đăng tài trợ. ⭐ quan hệ công chúng là tạo ra nội dung và sự kiện để người khác tự nguyện nhắc đến thương hiệu mà không cần trả phí phát sóng hay hiển thị. Sự khác biệt quan trọng là mức độ tin cậy: công chúng thường tin một bài báo hay review tự nhiên hơn một quảng cáo trả tiền.

🔵 Hiểu nhầm phổ biến: Nhiều bạn nghĩ làm quan hệ công chúng là "chỉ cần ăn nói giỏi và có quan hệ rộng là được." Thực tế, kỹ năng viết, viết thông cáo báo chí, viết kịch bản sự kiện, viết nội dung mạng xã hội, mới là nền tảng cốt lõi. Giao tiếp tốt là lợi thế, nhưng không thể thay thế khả năng tư duy chiến lược và viết lách chuyên nghiệp.

1. Chọn một sự kiện tiêu cực của một thương hiệu mà bạn biết gần đây (ví dụ: sản phẩm bị khiếu nại, CEO bị chỉ trích trên mạng xã hội), rồi thử tự viết một thông cáo báo chí ngắn để xử lý khủng hoảng đó, xem bạn có giữ được giọng điệu bình tĩnh, trung lập và thuyết phục không.
2. Theo dõi trang fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội của một thương hiệu mà bạn yêu thích trong 1 tuần. Ghi chú lại: họ đang kể câu chuyện gì, dùng từ ngữ và hình ảnh như thế nào, phản ứng ra sao khi có bình luận tiêu cực.
3. Thử viết một bài pitch (đề xuất câu chuyện) gửi cho một tờ báo tưởng tượng, thuyết phục phóng viên viết về một sự kiện hoặc sản phẩm do bạn tự đặt ra, không quảng cáo, chỉ kể chuyện.
4. Lên kế hoạch tổ chức một mini-event nhỏ (có thể chỉ là sự kiện cho lớp hoặc câu lạc bộ): xác định đối tượng tham dự, thông điệp chính, kịch bản chương trình và cách bạn sẽ lan tỏa thông tin trước và sau sự kiện.

STT	Trường	Tên ngành	Tổ hợp	Điểm chuẩn 2025	2024	2023
1	Đại Học Kinh Tế Quốc Dân	Quan hệ công chúng	A00; A01; D01; D07	28.07	28.18	27.2
2	Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông	Quan hệ công chúng	A00; A01; D01; X06; X26	23.47	25.15	,
3	Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn Hà Nội	Quan hệ công chúng	D66; D01; D14; D15; C00; C03; C04	25.95	25.99	26
4	Học viện Báo chí và Tuyên truyền	Quan hệ công chúng – CN Quan hệ công chúng chuyên nghiệp	D01; D14; X78; X79	36.2	36.45	36.52
5	Học viện Báo chí và Tuyên truyền	Quan hệ công chúng – CN Truyền thông marketing	D01; D14; X78; X79	37.25	36.13	35.47
6	Trường Đại Học Sư Phạm – Đại Học Đà Nẵng	Quan hệ công chúng	D14; D15; D01	22	25.33	,
7	Học Viện Thanh Thiếu Niên Việt Nam	Quan hệ Công chúng	C00; X74; D01; C20; D15	25.8	27.5	24
8	Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành	Quan hệ công chúng	A01; C00; D01; D14	15	15	15
9	Đại Học Duy Tân	Quan hệ Công chúng	C00; C03; C04; D01; D14; D15	15	16	,
10	Trường Đại học Nam Cần Thơ	Quan hệ công chúng (quan hệ công chúng)	C00; C03; D01; D14; D15; X71; X17; Y07; D66	15	16	15
11	Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng	Quan hệ công chúng	C00; D01; D14; D15; X71; X75	15	15	15
12	Trường Đại Học Cửu Long	Quan hệ công chúng	A00; A01; C00; C01; C03; C04; D01; D14; D15	15	,	,
13	Trường Đại Học Văn Lang	Quan hệ công chúng	A00; A01; C00; C01; D01; X78	15	19	18
14	Trường Đại Học Hòa Bình	Quan hệ công chúng	C00; C01; C04; C14; D01; D14	15	17	15
15	Trường Đại Học Đại Nam	Quan hệ công chúng	C00; C01; C03; C04; C14; D01; X01	15	17	15
16	Trường Đại học Công Nghệ TPHCM	Quan hệ công chúng	C01; C03; C04; D01; X01; X02	15	18	18
17	Trường Đại Học Lạc Hồng	Quan hệ công chúng	C00; D01; C04; X01; C03; X04	15.25	17.75	,
18	Trường Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu	Quan hệ công chúng	A00; A01; C00; D01	15	,	,
19	Trường Đại Học Kinh Tế Kỹ Thuật Bình Dương	Quan hệ công chúng	C00; C01; C03; C14; D01; D66; X79	14	14	14
20	Trường Đại Học Kinh Tế Tài Chính TPHCM	Quan hệ công chúng	C01; D01; C14; C03; C04	16	17	18
21	Trường Đại Học Ngoại Ngữ Tin Học TPHCM	Quan hệ công chúng	D01; D14; D15; D09; D10; X78; X25	15	20	20
22	Trường Đại Học Văn Hiến	Quan hệ công chúng	C00; D01; D14; D15; C16; X01; X70; X74	15	16	24
23	Trường Đại Học Hoa Sen	Quan hệ công chúng	A00; A01; D01; C00	15	17	15
24	Trường Đại học Tư thục Quốc Tế Sài Gòn	Quan hệ công chúng	A00; A01; C00; C03; C19; D01	16	17	,
25	Trường Đại Học Gia Định	Quan hệ công chúng	A00; A01	,	,	,

📌 Dữ liệu điểm chuẩn theo phương thức xét tuyển bằng tốt nghiệp THPT.